H
Halawani Menu
ابدأ الآن

آخر تحديث: 2026-07-14

شروط الخدمة

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة حلواني برو (HalwaniPro) — منصة رقمية موجّهة لأصحاب محلات الحلويات والكيك والمخابز، توفّر لهم قائمة رقمية ولوحة تحكم لاستقبال الطلبات وتوجيهها إلى واتساب. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط.

2. وصف الخدمة

تُقدّم منصة حلواني برو للتاجر أدوات لإنشاء قائمة رقمية متعددة اللغات، وإدارة المنتجات والفروع والإضافات، وتوليد رمز QR، واستقبال طلبات الزبائن على أرقام الواتساب الخاصة بكل فرع. المنصة لا تعالج المدفوعات الخاصة بين الزبون والتاجر.

3. التجربة المجانية والفوترة

  • يحصل التاجر على تجربة مجانية مدتها 7 أيام يستطيع خلالها استخدام المنصة بكامل ميزاتها.
  • لا يتم أي خصم من وسيلة الدفع خلال أيام التجربة السبعة.
  • يبدأ الاشتراك المدفوع تلقائياً في اليوم الثامن ما لم يُلغَ الحساب قبل ذلك.
  • سعر الاشتراك ثابت: 35$ شهرياً، ويشمل عدداً غير محدود من الفروع.
  • تتم الفوترة تلقائياً في نفس اليوم من كل شهر.

4. الإلغاء

يستطيع التاجر إلغاء اشتراكه في أي وقت من إعدادات الحساب. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكنه لا يُرتّب استرجاع مبالغ الفترة المدفوعة الحالية. تبقى الخدمة مفعّلة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

5. الاستخدام المقبول

التاجر هو المسؤول الوحيد عن المنتجات والأسعار والأوصاف والصور التي ينشرها على قائمته، وعن الالتزام بالأنظمة والقوانين المحلية المتعلقة بمنتجاته. يُحظر استخدام المنصة لعرض محتوى مخالف للقانون أو حقوق الغير.

6. الملكية الفكرية

الكود والتصاميم وواجهات المنصة والاسم التجاري "HalwaniPro / حلواني برو" مملوكة للمنصة. أما محتوى التاجر (اسم المتجر، الشعار، صور المنتجات، النصوص) فيبقى ملكاً كاملاً للتاجر، ونحن نستضيفه فقط لتقديم الخدمة.

7. توفّر الخدمة

نبذل جهدنا للحفاظ على استقرار الخدمة، لكن لا نلتزم في هذه المرحلة بمستوى خدمة مضمون (SLA). قد تحدث أعمال صيانة أو انقطاعات محدودة.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية، أو عن نزاعات بين التاجر وزبائنه، أو عن دقة البيانات التي يُدخلها التاجر بنفسه. سقف مسؤوليتنا في جميع الأحوال لا يتجاوز قيمة اشتراك شهر واحد.

9. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُبلغ التجّار بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم قبل سريانها.

10. التواصل القانوني

لأي استفسار قانوني أو تعاقدي، راسلنا على support@halwanipro.com.